Module 2 – Comment communiquer la mobilité durable? [Tourisme et événementiel]

Ce module, intitulé « Communiquer sur la mobilité durable », vous guide sur des principes clés pour maximiser l’impact de vos interventions en faveur de la mobilité durable. Il commence par aborder les bases de la communication en mobilité durable, notamment les fondements de la théorie du changement de comportement et l’identification des groupes cibles. Ensuite, il vous montre comment élaborer une stratégie de communication efficace et communiquer adéquatement vos initiatives auprès de votre clientèle. Enfin, le module propose des pistes de réflexion et des outils pratiques pour structurer et mesurer l’efficacité de vos communications, ainsi qu’une trousse d’idées avec des exemples d’activités de communication et de sensibilisation.

Objectifs d’apprentissage

1. Comprendre et appliquer les étapes clés du changement de comportement.
2. Identifier votre public cible.
3. Mettre en valeur les informations essentielles dans vos communications.
4. Élaborer une stratégie de communication efficace et utiliser les bons outils.

Avant de débuter le contenu de la formation, vous découvrirez dans cette section un exemple d’application que nous trouvons inspirant. Stéphanie Gingras, directrice des communications du Festif depuis cinq ans, partage les motivations derrière la mise en place de mesures durables et explique comment l’événement communique autour de ces actions.

Cette capsule explore la théorie du changement de comportement, un outil clé pour promouvoir la mobilité durable. Elle met en lumière les stratégies pour identifier vos publics cibles parmi votre clientèle et adapter votre communication à leurs besoins. La capsule aborde donc les éléments suivants: 

• Les facteurs psychologiques qui influencent les comportements.
• Les stades du changement de comportement (cible, maintien et refus).
• Méthodologie de ciblage.

Dans cette capsule vidéo, nous vous montrerons comment développer un plan de communication qui maximise les retombées de vos initiatives de mobilité durable. Nous vous présenterons les principaux éléments à inclure dans votre plan de communication, soit: 

• Identifier une personne-ressource.
• Identifier des objectifs clairs et réalistes avec la méthode SMART.
• Choisir judicieusement vos outils de communication.
• Définir un échéancier.
• Rédiger des messages clairs, concrets et personnalisés avec la méthode Faire connaître, Faire aimer et Faire agir.
• Faire un bilan.

Cette dernière capsule vous présente une boîte à idées, dans laquelle se trouvent plusieurs exemples concrets d’activités de communication que vous pouvez intégrer à votre plan de communication. L’objectif : favoriser une adhésion maximale aux initiatives que vous avez implantées dans votre organisation.

• Mobiliser les gestionnaires. 
• Donner accès aux informations pratiques à votre clientèle et développer des outils pour faciliter la mobilité durable.
• Réaliser des activités d’information et de sensibilisation. 
• Choisir les bons outils de communication.

La trousse pédagogique vous offre un résumé des contenus proposés dans ce module, ainsi que les références bibliographiques utilisées. Cliquez sur le lien, renseignez votre courriel, et elle vous sera envoyée directement dans votre boite courriel. Vous pouvez en profiter, si vous le souhaitez, pour vous inscrire à notre infolettre et restez ainsi à l’affût des nouveautés et de la sortie des prochains modules.